Пользовательское соглашение

Редакция от: 01 мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Оформляя заказ на сайте https://shrimpkeeper.ru (далее — Сайт), Пользователь (Покупатель) подтверждает свое полное согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.3. Продавец имеет право вносить изменения в Соглашение без уведомления Пользователя.

2. Оформление заказа и обязательства

2.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес или пункт выдачи заказов).
2.2. Оплата заказа на Сайте подтверждает намерение Покупателя приобрести выбранный товар на условиях настоящей оферты.

3. Доставка и передача рисков

3.1. Доставка осуществляется партнерскими службами: СДЭК, Яндекс.Доставка, 5Post, Ozon Логистика, Почта России.
3.2. Ответственность за сохранность товара переходит к Покупателю в момент передачи посылки сотрудником службы доставки (в ПВЗ или курьером).
3.3. При заказе живого товара (креветок, растений) в периоды экстремально низких или высоких температур Продавец оставляет за собой право перенести дату отправки до наступления благоприятных погодных условий.

4. Особенности реализации живого товара (креветки, растения)

4.1. Согласно Постановлению Правительства РФ №2463, животные и растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
4.2. Гарантии: Продавец гарантирует отправку здоровых особей в специализированной упаковке, обеспечивающей жизнедеятельность в течение согласованного срока доставки.
4.3. Приемка: Покупатель обязан забрать посылку из ПВЗ или у курьера в течение 3-х часов с момента уведомления о прибытии (для заказов с живым товаром).
4.4. Претензии по гибели: В случае гибели («отхода») живого товара в пути, Покупатель обязан в течение 2-х часов после получения прислать на email info@shrimpkeeper.ru видеофиксацию вскрытия посылки (одним кадром, без монтажа, с четко видимым товаром в оригинальном пакете).
4.5. Продавец не несет ответственности за гибель товара после его помещения в аквариум Покупателя (вследствие неправильной акклиматизации или несоответствия параметров воды).

5. Возврат товаров (кроме живых)

5.1. Покупатель вправе вернуть сухие товары (корма, аксессуары) надлежащего качества в течение 7 дней при условии сохранения товарного вида и целостности заводской упаковки.
5.2. Вскрытые упаковки кормов возврату и обмену не подлежат.

6. Ответственность сторон

6.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование приобретенных товаров.
6.2. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Продавца.

7. Реквизиты и контакты

Наименование: СМЗ Березин Д.К.
ИНН: 231710480005 
Email: info@shrimpkeeper.ru
Сайт: https://shrimpkeeper.ru